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職場溝通的重要性

2018-04-09 14:36:47 上海卓華企業管理咨詢公司 閱讀

		圖片關鍵詞 在職場中,溝通是很重要的。溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發揮,積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系,還能為個人職業生涯帶來很多好處。   一、講出來   尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。   二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教   批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。   三、互相尊重   只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。   四、絕不口出惡言   惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。   五、不說不該說的話   如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。   六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定   情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔   七、理性的溝通,不理性不要溝通   不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。   八、覺知   不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。   九、承認我錯了   承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人。   十、說對不起   說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
		

 

 
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